La IA deja de asistir y empieza a trabajar: Canietti impulsa nueva era empresarial

Agentes de inteligencia artificial automatizan procesos, elevan la productividad y transforman la operación diaria de las empresas, afirma Rafael Armando Galeana Fregoso.

Culiacán, Sinaloa. – La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta de consulta para convertirse en un colaborador capaz de ejecutar tareas, automatizar procesos y aumentar la productividad de las empresas. En menos de dos años, esta tecnología ha registrado una evolución acelerada que hoy permite a las organizaciones delegar actividades operativas a agentes inteligentes, optimizar tiempos de respuesta y enfocar el talento humano en funciones de mayor valor estratégico, aseguró el presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti) en Sinaloa, Rafael Armando Galeana Fregoso.

El dirigente empresarial destacó que el principal beneficio de la inteligencia artificial en la actualidad radica en la eficiencia operativa. Explicó que la creciente conectividad entre dispositivos tecnológicos y sistemas empresariales ha abierto la puerta para automatizar procesos que anteriormente requerían la intervención constante de un colaborador, desde la gestión de correos electrónicos hasta la administración de gastos, el procesamiento de solicitudes de clientes y la emisión de facturas.

“Esa es una revolución que en menos de dos años ha evolucionado muchísimo”, expresó Galeana Fregoso al referirse al ritmo con el que la inteligencia artificial ha transformado la forma de trabajar en distintos sectores productivos.

Detalló que el concepto tradicional de utilizar plataformas de inteligencia artificial únicamente para realizar consultas o generar contenido está dando paso a una nueva etapa basada en agentes inteligentes especializados, capaces de ejecutar instrucciones específicas dentro de las empresas.

Como ejemplo, señaló que actualmente es posible configurar sistemas para revisar automáticamente los correos electrónicos, detectar compras realizadas con tarjetas bancarias, registrar esos movimientos en los sistemas contables, solicitar las facturas correspondientes e incluso organizar la información financiera sin intervención humana.

“Muchas de esas actividades que antes requerían de una tarea manual, de que una persona revisara y solicitara la factura, hoy en día con la inteligencia artificial y estos agentes que se pueden entrenar para tareas muy específicas han venido a revolucionar y eficientar mucho, incrementando la productividad dentro de las empresas”, afirmó.

El presidente de Canieti Sinaloa subrayó que este modelo no busca sustituir a las personas, sino liberar tiempo para que el personal pueda concentrarse en actividades que aporten mayor valor al negocio, como el análisis, la estrategia, la innovación o la atención especializada a clientes.

“Esto permite que el personal delegue esas tareas como si tuviera un asistente y que realmente se enfoque en otro tipo de actividades para poder ser más productivos”, explicó.

Agregó que otra de las fortalezas de la inteligencia artificial se encuentra en el procesamiento y análisis de grandes volúmenes de información, lo que facilita la elaboración de reportes, resúmenes ejecutivos, presentaciones y documentos que respaldan la toma de decisiones empresariales.

En ese sentido, consideró que las nuevas generaciones ya incorporan estas herramientas de manera cotidiana durante su formación académica, utilizándolas para sintetizar lecturas, resumir libros, elaborar presentaciones y organizar información, una práctica que inevitablemente se está trasladando al ámbito empresarial.

“Yo creo que ese es un paso natural que muchos de los jóvenes ya lo utilizan en el día a día en las universidades para resumir una lectura, resumir un libro, hacer una presentación. También esta parte dentro de las empresas, a todos los distintos niveles, nos permite ser más eficientes en cómo aprovechar la información para que esos datos nos ayuden a la toma de decisiones”, puntualizó.

Para Canieti Sinaloa, la adopción de inteligencia artificial representa uno de los mayores cambios tecnológicos de los últimos años, al modificar la forma en que las empresas administran sus procesos internos, aprovechan sus recursos y fortalecen su competitividad. La incorporación de agentes inteligentes especializados perfila una nueva etapa en la transformación digital, donde la automatización deja de ser una promesa para convertirse en una herramienta cotidiana que impacta directamente en la productividad y en la capacidad de respuesta de las organizaciones.